Preguntas Frecuentes
¿Qué métodos de pago existen?
Via Oxxo:
Via SPEI:
¿Cómo puedo cancelar mi suscripción?
Para cancelar su suscripción por favor envíe un correo a [email protected] o llame al 01 800 231 82 00.
¿Cuál es el procedimiento para realizar una suscripción?
1) Usted debe crear una cuenta de usuario a través de redes sociales (Facebook y Google) o por medio de un correo electrónico válido. El registro a través de un correo electrónico válido le enviará un aviso a su cuenta de correo en donde se le asignará un token para validar su registro. El registro a través de redes sociales es automático y no necesita confirmación por correo eléctronico ni pasos adicionales.
2) Debe iniciar sesión con su cuenta creada (a través de redes sociales o por cuenta de correo electrónico y contraseña).
3) Una vez iniciada la sesión deberá elegir el plan que desee.
4) Cuando elija el plan deseado, deberá registrar sus datos bancarios y enviar el formulario para realizar el pago.
5) El sistema validará sus datos bancarios y le enviará un aviso de éxito o error en sus respectivos casos. Si el mensaje es de éxito podrá disponer de nuestro servicio, si el mensaje es de error deberá volver a rellenar el formulario e intentar realizar el pago nuevamente.